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Les présentes conditions (les "Conditions") s'appliquent de façon
exclusive aux relations entre EUROFLEX eurl (SIRET 440 983 559 00012)
("EUROFLEX " ou la "Société") et l'auteur de la commande (le "Client") et
régissent leurs rapports concernant toute commande de produit par le site
http://www.tampon-online.com (le "site") .Le site s'adresse qu'à des
professionnels et est plus spécialement destiné aux entreprises,
professions libérales, artisans, commerçants, associations et
collectivités. Les dispositions légales spécifiques à la vente par
correspondance aux particuliers ne sont pas applicables.
1)
Généralités
Les présentes Conditions sont réputées connues de tout Client passant
une commande quel qu'en soit le mode, et vaut de la part du Client
acceptation sans réserve desdites Conditions. De ce fait, toute clause
contraire ne peut être opposée à EUROFLEX dans la mesure où elle aura été
formellement acceptée par la Société.
La réception des marchandises vaut notification de commande.
EUROFLEX se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à
tout moment.
2)
Prix
Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment. Les
prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les prix
indiqués sont hors taxes. Les prix s'entendent hors frais de port,
d'emballage. Le site calcule automatiquement les frais de port en fonction
de leur poids et leur destination.
3)
Livraison/réception
Les fournitures sont livrées en 24/48 heures en France métropolitaine,
et 72 heures pour les pays européens. Toute réclamation pour
non-conformité ou défaut de livraison à la livraison devra être
impérativement transmise à EUROFLEX, avec copie des réserves précises et
caractérisées faites au transporteur lors de la livraison, le jour même de
l'émargement du bon de livraison. Les réclamations tardives, au-delà de 48
heures, ne pourront en aucun cas être prises en compte et la
responsabilité du Client est alors seulement et pleinement engagée. Le
transfert des risques s'opère départ EUROFLEX.
EUROFLEX se réserve le droit d'apporter à tout moment toute
modification des produits que la Société jugerait utile.
L'assurance des produits est à la charge du Client dès la
livraison.
4)
Disponibilité des produits / Rupture des stocks
Toute offre de EUROFLEX ne sera valable que dans la limite des stocks
disponibles.
En cas d'éventuelle rupture de stocks affectant la commande d'un
Client, EUROFLEX indiquera à ce Client un nouveau délai de livraison. Le
Client pourra annuler sa commande et se faire rembourser le cas
échéant.
Dans l'hypothèse d'indisponibilité d'un produit, EUROFLEX pourra livrer
un autre produit de qualité et de prix équivalents au premier.
EUROFLEX se réserve le droit d'annuler tout ou partie des commandes
payées par ses Clients en cas de défaillance de ses fournisseurs en
remboursant toute somme déjà payée par le Client et afférente aux
commandes concernées.
5)
Fabrications spéciales imprimés, produits hors site
Toute commande concernant des fabrications spéciales ou des produits
imprimés vaut acceptation par les Clients des tolérances de quantité et de
dimension en usage dans la profession.
Il en est de même pour toute commande de produits hors catalogue, qui
doit respecter l'unité de vente minimale imposée par le fabricant, ou
l'importateur.
(A défaut elle sera arrondie à cette
quantité.)
6)
Paiement
Par chèques bancaires à l'ordre de EUROFLEX, virements, cartes
accréditives Cartes Bleues ou Eurocard/Mastercard. Pour les clients en
compte : Nos factures sont payables, après acceptation initiale du
dossier, à 30 jours net date de facture sans escompte ni remise. Le
règlement lors de la passation de la commande par le Client pourra
néanmoins être exigé si EUROFLEX le juge utile sans escompte ni remise
supplémentaire. En cas de non-règlement des factures à l'échéance
mentionnée sur la facture, les sommes dues porteront intérêt à raison de
1.25% par mois de retard. De même, tout retard de paiement entraînera la
suspension des livraisons des commandes en cours.
Clause pénale : le défaut de paiement à la date d'échéance
entraînera la perception d'une pénalité de 15% calculée sur le montant des
sommes échues avec un minimum de 30 € au titre de la clause pénale. Tout
non-paiement à une seule échéance emportera sans autre formalité
l'exigibilité de cette pénalité.
La mise en œuvre de la clause pénale sera sans préjudice de toute autre
indemnité que EUROFLEX pourrait demander au titre du même ou un autre
préjudice sur le fondement du droit commun.
7)
Réserve de propriété
EUROFLEX conserve la propriété des biens vendus jusqu'au règlement
effectif et intégral de leur prix, augmenté le cas échéant des intérêts,
le Client devant conserver les marchandises en l'état jusqu'au paiement
effectif et intégral. Cette réserve de propriété ne fait pas obstacle au
transfert des risques qui seront à la charge du Client à compter du départ
entrepôt.
8)
Satisfait ou remboursé
Tous les produits présents sur le site bénéficient de la clause "
Satisfait ou remboursé " , hormis tous problèmes de fautes de frappe
commises par l’auteur de la commande en vertu de laquelle le Client peut
se faire rembourser ou échanger le(s) produit(s) livré(s) selon les
modalités décrites à l'article 9 Conditions de retours ci-dessous pendant
7 jours à dater de la réception du produit.
9)
Conditions de retour
Pour procéder à un retour, il convient d'obtenir notre autorisation
préalable, en appelant notre service après vente ou par email euroflex@tampon-bigbag.com qui
vous donnera un numéro d'autorisation de retour ainsi que la procédure à
suivre. Veuillez alors nous préciser la raison du retour, afin que nous
puissions créditer votre compte, ou remplacer la marchandise, selon votre
préférence. Les produits ne sont repris que complets, en parfait état,
accompagnés de la facture et dans leur emballage d'origine, les
consommables livrés non déballés, l'emballage intact et le contenu
conforme.
Pour tout problèmes de fautes
Au-delà des délais indiqués à l'article 8 ci-dessus, les produits
livrés seront réputés conformes à la commande du Client et acceptés
intégralement par lui.
10)
Garanties
EUROFLEX garantit uniquement que les produits livrés sont exempts de
vices de fabrication et de matière. La seule obligation de EUROFLEX au
titre de cette garantie sera, à son choix, de réparer, de remplacer ou de
créditer le compte du Client en fonction de ses possibilités et aucune
indemnité ne pourra être réclamée par le Client du fait d'un retard dans
la livraison des produits remplacés ou réparés.
La période de garantie est limitée à une période de 1 an à compter de
la date d'expédition des produits. Le montant de la garantie ne peut
excéder le montant de la commande passée par le Client. Les produits
défectueux devront être retournés à EUROFLEX, les frais de réexpédition
restent à votre charge et ils seront examinés en vue d'apporter la preuve
de leur non-conformité aux normes de fabrication ou de matière et que
cette non-conformité n'a en aucun cas été causée par accident, fausse
manœuvre, négligence, modification, mauvaise utilisation, réparation ou
test non appropriés de la part du Client.
Tout remplacement de produit reconnu défectueux ne donne pas lieu à la
prolongation de la garantie fixée ci-dessus.
La garantie de EUROFLEX pour les produits est strictement limitée aux
dispositions des présentes, à l'exclusion de toute autre garantie
expresse, implicite, légale ou autre.
11)
Droit applicable et juridiction compétente
Pour toutes les contestations relatives à l'exécution du contrat passé
entre EUROFLEX et le Client, le Tribunal de Commerce de Dieppe sera seul
compétent. Les présentes Conditions, ainsi que tout contrat conclu par
EUROFLEX et soumis à celles-ci, seront régies et gouvernées par le droit
français.
12)
Dispositions diverses
Les photos et graphismes du site ne sont qu'indicatifs et n'engagent
nullement EUROFLEX, de même que la Société ne peut être tenue pour
responsable d'erreurs typographiques.
Tous les textes et images présentés sur le site, pour le monde entier,
sont réservés au titre des droits d'auteur et propriété intellectuelle,
leur reproduction même partielle est interdite.
Les marques citées sur le site sont la propriété des sociétés
concernées. Les caractéristiques des produits présentés peuvent être
modifiées en fonction de l'évolution technique et de l'évolution de
l'offre des fournisseurs de EUROFLEX
Le donneur d’ordre s’engage à détenir les droits de reproduction de la
marque, logo, image, signature, ou autre, et ce dans le respect des
conditions de validité prévues à cet effet par le code de la propriété
industrielle, agir au mépris de ces règles constituerait le délit de
contrefaçon. Euroflex demandera de produire toutes les autorisations
nécessaires pour tous documents officiels ou autres. Si cela s’avère
nécessaire avant la fabrication du tampon.
Informatique et libertés
EUROFLEX s'engage à protéger les données qui vous sont personnelles.
Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies
sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux
dispositions de notre politique de protection des données personnelles.
Lors de vos commandes, nous ne vous demandons que les informations
indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de
votre commande. (Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas ni ne louons
ces informations à des tiers. En application de l'article 27 de la loi n°
78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit
d'accès et de rectification sur les données vous concernant . Pour
l'exercer, vous pouvez à tout moment modifier les informations vous
concernant à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe en
accédant à votre compte ou en adressant un e-mail à euroflex@tampon-bigbag.com ou
par courrier à l'adresse suivante : Euroflex- Service Qualité Clients –
Parc d’activités – 76860 LONGUEIL. Par ailleurs, si vous ne souhaitez pas
recevoir nos annonces et offres spéciales, nous vous prions de nous
envoyer un e-mail ou nous écrire aux mêmes adresses que celles citées
ci-dessus.)
En adhérant à ces Conditions, vous reconnaissez avoir pris connaissance
de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions
ces données. |